河南大诚机械对待客户的服务理念

我不需要发财，更多的财富只不过意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。我惟一的目的，就是为人类服务。——戴维

河南大诚机械制造有限公司秉承一贯为客户提供安全、可信、守时、高品质、极具技术竞争力和灵活创新的服务理念。树立“以客户为中心”的服务理念和企业文化。所谓以客户需求为中心的服务理念，是一种意识，是一种思想，也是一种全新的管理方法与服务手段， 它必须在大诚服务过程中由上至下贯彻与执行；同时，这种服务理念也是一种工作模式。

在我们的生活中也许多这种服务的概念事情。例如在我的生活中，我是骑电动车上下班的，前段时间，电动车突然断电不能行动了，之前我也遇到过这种情况，大概知道是什么情况导致的。我把电动车推到了附近的维修点，店里的维修人员打开电动车查看了一下， 当时就说是电池用的时间长了，让换一组新的电池，别的就不再说什么了，也没有告诉我是什么原因导致成现在这个样子。我当时就说不修了，我考虑一下吧。然后我就自己推着车一直走到了别一家的维修店，店里的人看了一下 拿出砂轮机和工具忙起来了，在维修期间给我说，因为挡泥瓦坏了，泥水容易打到 电池上，造成电池连接线及螺丝生绣，连接线容易脱落，经常断电。然后店里就换了一下零件把车组装好，连接了一下电源试了一下就可以了，我就付了钱骑着电动车走了。

在这个故事中，服务是对自己工作的负责、为客户负责的行为。对产品价值、服务价值、人员价值和形象价值都有极大的提升，同时也是会减少客户的时间成本、体力成本和精力成本。河南大诚机械有限公司就有诚心服务、耐心服务、细心服务、暖心服务、爱心服务、贴心服务、温馨服务来服务我们的客户。客户至上，服务周到，打造河南大诚优质品牌。

                                                        撰稿人：郑丽芳